一：确定责任人和流程

　　针对团队内部，对于网站BUG的收集与处理以及反馈，这些都需要定职定时。团队是最懂得网站平台的一群高级用户，而网站BUG总是不断存在，不断被发现，因此对于网站BUG的收集和处理以及反馈体系，显得尤为重要。

　　对于新手站长在团队建立初期就必须设立好网站BUG信息收集的岗位，无论是交给设计师也好还是产品经理也好，还是客服也好，必须定职，职位的定岗这将成为解决网站BUG问题的前提;网站在建立后将团队分成几组，这几组将承担网站BUG信息处理的组别，例如前端、程序与功能、内容错误情况等，并制定各岗位针对网站BUG的处理进行框条式的规范，定岗定组，这样定的目的就是为了能快速和高效处理网站BUG建立好团队机制。

　　二：确定BUG等级和记录

　　随着网站用户基数的不断增加和高级用户群的不断积累，网站BUG随时都有可能发生，网站BUG也总是需要在特定时间段内解决。面对着成百上千的网站BUG，我们又如何很好的解决它?

　　网站BUG在定岗定职后必须对于网站BUG进行等级划分，比如笔者框条式的将会员中心划分为A级、网站前端划分为B级、内容错误划分为C级，并对于不同级的BUG进行定时处理机制，A级错误一旦发现必须停下手中的活马上进行修正，因为涉及到网站用户最为核心的操作。

　　定完网站BUG级别时，一定要注意，网站BUG用户提出的较好，关键是网站团队，特别是销售队伍，网站BUG笔者还将团队分为一线和后勤，一线BUG提交分为网站体验和用户体验，并定好时间周期进行BUG提交，并在划定好的时间内修正信息传达给销售，并提交至BUG信息数据库中，以备运营者及时了解网站BUG情况。

　　网站初期的建设伴随着的就是不高的体验度和非一般的用户数据，面对层层不良的情况，网站站长一定要做好准备进行逐一解决，网站BUG是网站发展中最为致命和升华的内容，处理好网站BUG是每一个站长必须要用心去做的事!